POLITICA PER LA QUALITA’

Con la conformità allo standard UNI EN ISO 9001:2015 la FARMACIA DORIGO MARCO si impegna a perseguire una politica che, nell’ambito dei propri processi di commercializzazione e dispensazione di prodotti chimico-farmaceutici, parafarmaceutici, cosmetici, fitoterapici, omeopatici, veterinari, alimenti dietetici, articoli medico sanitari; produzione di preparati magistrali, preparati officinali su scala ridotta, preparati salutistici e preparati erboristici, ricerca e sviluppo, produzione e vendita di prodotti cosmetici, tenendo conto del contesto dell’organizzazione e delle parti interessate interne ed esterne ad essa quali lavoratori, fornitori, clienti, utenti e parti sociali, valutando e gestendo adeguatamente rischi e opportunità legate ai propri processi e all’ambiente socioeconomico e attuando tutte le misure conseguenti come risultato di una verifica continua e di un riesame almeno annuale, costituisca un quadro di riferimento per fissare e perseguire gli obiettivi per la qualità nell’ambito del contesto di cui sopra, definendo indicatori monitorabili nonché, dove possibile, misurabili al fine di disporre di uno strumento utile a fornire segnali precoci per eventuali modifiche di piani e programmi che si rendessero necessarie;

la FARMACIA DORIGO MARCO si impegna altresì a soddisfare tutti i requisiti applicabili siano essi vincolanti legalmente, contrattuali, o comunque di buona prassi e in modo particolare i requisiti GMP ISO 22716 per la fabbricazione di cosmetici.

la FARMACIA DORIGO MARCO si impegna infine, nell’attuare quanto sopra, a perseguire un miglioramento continuo del proprio sistema di gestione per la qualità.

Gli obiettivi sono definiti annualmente dalla direzione e diffusi a tutto il personale e riguardano:

• miglioramento dell’immagine e della reputazione presso tutte le parti interessate;
• raggiungimento degli obiettivi di esercizio, costante riduzione delle non conformità con particolare attenzione ai reclami, elevato livello di soddisfazione delle parti interessate;
• rispetto degli impegni legali e contrattuali anche impliciti, in particolare la tutela dei dati;
• cura della comunicazione con le parti interessate;
• costante attività di formazione del personale che ricopre ruoli di responsabilità.

30/08/2016 Dott. Marco Dorigo